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Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

24/01/2024

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants pour régler votre commande : Tous les paiements sont 100% sécurisés. Besoin d’un moyen de paiement supplémentaire ? Contactez-moi pour me faire part de votre demande.

Mon paiement est-il sécurisé ?

24/01/2024

Vous ne risquez absolument rien à saisir vos coordonnées de paiement sur le site : toutes les transactions sont sécurisées par nos partenaires Stripe et Paypal. Cheval Partage n’a pas accès à vos informations de paiement.

Je suis un professionnel, puis-je bénéficier de tarifs réduits ?

24/01/2024

Vous êtes un professionnel du secteur équestre ? Bonne nouvelle : en tant que professionnel du bien-être équin, moniteur d’équitation, sellerie, écurie… bénéficiez de tarifs réduits sur votre commande. Vous pouvez également devenir l’un de nos revendeurs officiels. Contactez-moi pour […]

Quels sont les modes de livraison proposés ?

02/09/2022

Afin de s’adapter au mieux à votre rythme de vie, je propose deux modes de livraison : Livraison à domicile sans signature (Colissimo ou lettre suivie pour la France métropolitaine) Livraison en point relais via Mondial Relay. Si vous optez […]

Quels sont les délais d’expédition ?

02/09/2022

Je prépare vos commandes du lundi au vendredi, jusqu’à 18h environ. Sauf mention contraire sur ma boutique (vacances…), votre commande sera expédiée dans les 72h (jours ouvrés). Toutefois, dans la grande majorité des cas, les colis sont expédiés le lendemain […]

Quels sont les délais de livraison ?

02/09/2022

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi (à domicile ou en point relais) ainsi que de votre localisation. Attention, ces délais vous sont communiqués à titre indicatif et ne sont pas de mon ressort. Je […]

Dans quels pays livrez-vous ?

02/09/2022

Je livre dans les pays suivants : France métropolitaine Belgique Luxembourg Suisse Sur demande, et selon le volume, je peux potentiellement livrer dans d’autres pays. Contactez-moi pour en discuter. Si vous résidez dans un autre pays, vous pouvez également vous […]

Ma commande est urgente

02/09/2022

Je traite les commandes le plus rapidement possible. Néanmoins, si votre commande est très urgente (anniversaire, départ en vacances…) n’hésitez pas à me le préciser dans l’encart de correspondance situé sur la page de confirmation de commande. Je ferai de […]

Est-il possible de passer commande sans me créer de compte ?

02/09/2022

Oui, tout à fait ! Lors de votre commande, vous aurez la possibilité de créer un compte ou de poursuivre votre commande sans créer de compte. Cette option permet de passer commande plus rapidement, sans avoir de mot de passe […]

J’ai une question / un problème avec ma commande

02/09/2022

Je reste à votre entière disposition par e-mail. Aussi, n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact pour me faire part de votre question ou de votre problème. Afin de gagner du temps, merci de me préciser vos nom et […]

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