Puis-je annuler ma commande ?

Vous avez passé commande sur la boutique et souhaitez l’annuler ? Contactez-moi au plus tôt via le formulaire de contact. La procédure varie en fonction du stade de traitement de votre commande :

• S’il s’agit d’un produit numérique : je vous rembourserai immédiatement du montant de votre commande, à la condition expresse qu’aucun téléchargement n’ait été enregistré. Si vous avez cliqué sur l’un des liens de téléchargement, aucun remboursement ne pourra être effectué.
• Si la commande n’a pas encore été traitée : je vous rembourserai immédiatement et intégralement du montant de votre commande, frais de port y compris.
• Si la commande est prête à partir mais n’a pas encore été expédiée (cas Colissimo) : j’annulerai l’envoi et vous rembourserai le montant de vos achats. Les frais de port ne pourront cependant pas vous être remboursés.
• Si la commande est prête à partir mais n’a pas encore été expédiée (cas Mondial Relay) : j’annulerai l’envoi et vous rembourserai l’intégralité de votre commande, frais de port y compris.
• Si la commande a déjà été expédiée : c’est alors la politique des retours qui s’appliquera.

À noter : si la commande n’est pas encore partie, un échange de produits peut être effectué. Pensez à me le préciser lors de votre prise de contact.